SYSTEM BLUEPRINT

유지보수
운영 설계서

입주민 컨시어지 앱 및 백오피스의 유지보수 운영 시나리오와 주요 화면을 정의한 설계도입니다.

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입주민 사용자 시나리오

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입주민 | 화면 01

앱 홈 화면 (Dashboard)

concierge-app.com/home
오늘의 날씨
24°C
날씨 아이콘
예약 현황
2건
예약 목록

[화면 개요 및 목적]

입주민이 앱에 접속하면 맨 처음 보는 화면입니다. 현재 예약状况, 공지사항, 주요 기능への即時アクセス를 제공합니다.

[핵심 기능 로직]

서버에서今日の予約データを取得し、キャッシュして表示。CloudWatch로 접근 빈도 모니터링하여 유지보수优先级 결정。

  • React Native (iOS/Android)
  • Node.js API
  • MongoDB Cache
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관리자 | 화면 01

백오피스 대시보드

admin.concierge-app.com/dashboard
전체 회원
500
금일 예약
12
신규 가입
3
미처리 이슈
2

[화면 개요 및 목적]

백오피스 관리자가 매일 확인하는 핵심 대시보드입니다. 회원 수, 예약 현황, 이슈 추이를リアルタイムで確認하며 유지보수 우선순위를 판단합니다.

[핵심 기능 로직]

MongoDB에서 일별 통계 데이터를聚合하여 표시。CloudWatch 대시보드 연동으로 서버 리소스도 同표시。이슈 발생 시 관리자 이메일/SMS 자동 발송.

  • React (Admin Panel)
  • Node.js + Express
  • AWS CloudWatch
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관리자 | 화면 02

서버 모니터링 대시보드

admin.concierge-app.com/monitoring
CPU 사용률
23%
● 정상
메모리
45%
● 정상
디스크
72%
● 주의

[화면 개요 및 목적]

AWS CloudWatchからリアルタイム 서버 리소스 상태를 모니터링합니다.閾値 초과 시 即時 알림을 발송하여 장애를 사전에防止합니다.

[핵심 기능 로직]

CloudWatch 메트릭스 데이터 5분 간격 폴링. CPU 80% 이상, 메모리 85% 이상, 디스크 90% 이상 시警报閾값 설정. SMTP/LINE 연동으로 即時通报.

  • AWS CloudWatch
  • Nginx Access Log
  • Node.js scheduled job
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관리자 | 화면 03

장애 대응 로그

admin.concierge-app.com/incident-log
2026-05-14 14:32 | 서버 응답 지연
원인: DB 커넥션 풀 고갈 → 커넥션 제한 변경 → 복구 완료
2026-05-10 09:15 | 인증서 갱신
AWS ACM 인증서 자동 갱신 완료
2026-05-05 22:45 | 긴급 패치
보안 패치 적용 (CVE-2026-XXXX)

[화면 개요 및 목적]

장애 발생 시 대응 기록을時系列으로整理하여管理します. 재발 방지를 위한教訓(Lessons Learned)을 기록하고 월간 리포트의基礎 데이터로 활용합니다.

[핵심 기능 로직]

장애 티켓 생성 시 Slack 자동通知. 복구 후 자동 email 보고. 월 1회 이상 장애 분석 보고서提出.

  • Incident Management DB
  • Slack Webhook
  • Auto Email Report
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